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Resolução de Litígios e Lei Aplicável
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Limitação Geográfica: Pode aceder instantaneamente ao Conteúdo utilizando o serviço do prestador apenas em áreas geográficas onde oferecemos o nosso serviço e também obtivemos licenças. O conteúdo disponível pode variar dependendo da sua localização geográfica. O prestador utilizará tecnologias para verificar a sua localização geográfica.
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Durante a vigência e para os seus Utilizadores, o Serviço inclui uma quantidade razoável de assistência na utilização do serviço e diagnóstico e tentativa razoável de resolução de problemas com o uso ou fornecimento do Serviço, e (b) atualizações e revisões do Site e dos serviços que o prestador opte por fornecer aos utilizadores em geral (coletivamente, os "serviços de apoio ao cliente"). O apoio ao cliente está disponível 24/7. O Prestador pode determinar o horário e a entrega dos serviços de apoio de qualquer método ou maneira à sua escolha, o que pode incluir comunicação por e-mail. Para beneficiar do apoio ao cliente, pode ser necessário adquirir equipamento ou serviços adicionais de diferentes terceiros. O Prestador não tem obrigação de fornecer qualquer outra assistência, suporte, manutenção ou outros serviços ou de realizar qualquer assistência por quaisquer outros meios, como na sua localização. Se o Prestador, a seu exclusivo critério, concordar em fornecer serviços adicionais, tais serviços adicionais serão regidos por estes Termos.
O custo do serviço é de € 29.99 a cada 28 dias. A subscrição será renovada automaticamente a cada 28 dias até que decida cancelar a sua conta.
O Prestador reserva-se o direito de realizar campanhas promocionais do serviço com períodos de teste gratuito ou a um preço reduzido. No caso dos utilizadores que se inscrevam em tais promoções, estes podem cancelar o serviço antes do final do período de teste correspondente à promoção e não lhes será cobrado o preço total da subscrição. Caso os utilizadores com um período de teste não cancelem a sua subscrição antes do final desse período, a subscrição do serviço será ativada automaticamente por uma taxa de € 29.99 a cada 28 dias.
O Prestador informa que o serviço alterou a tarifa para € 29.99 a cada 28 dias a partir de 19/07/2024. Os utilizadores que subscreveram antes da entrada em vigor da alteração de preço manterão a sua subscrição ao preço original:
Pode utilizar os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito/débito.
Por favor, note que os preços e as taxas estão sujeitos a alterações com aviso prévio. Nestes Termos de Utilização, "faturação" refere-se a cobranças ou débitos faturados no seu método de pagamento. As taxas de subscrição serão faturadas no início de cada período de subscrição e todos os meses daí em diante, até que cancele a sua subscrição. Cobramos automaticamente o seu método de pagamento todos os meses no dia do calendário correspondente ao início da sua subscrição paga. Em alguns casos, a sua data de faturação pode mudar, por exemplo, se o seu Método de Pagamento não foi estabelecido com sucesso ou se a sua subscrição premium começou num dia não contido num determinado mês.
As taxas de subscrição são devidas no momento do pagamento. Reconhece que o valor cobrado a cada mês pode variar por razões que podem incluir preços diferentes devido a ofertas promocionais e/ou à adição ou modificação do seu plano de subscrição, e autoriza-nos a cobrar ao seu método de pagamento esses valores variados, que podem ser faturados mensalmente numa ou em várias transações. Para certos métodos de pagamento, o emissor do seu método de pagamento pode cobrar-lhe taxas de conversão de moeda ou taxas associadas. Por favor, contacte o seu banco e o emissor do cartão de crédito para mais detalhes. Todas as taxas e encargos mencionados abaixo serão considerados preços brutos, incluindo todos os impostos, mas não incluem qualquer comissão ou taxas associadas ao seu método de pagamento selecionado. Ao optar por utilizar este método de pagamento específico, declara que está ciente e consente com os seus termos de utilização e concorda em efetuar os seus pagamentos desta forma. O prestador, na medida permitida por lei, não será responsável por qualquer perturbação ou dano causado pelo uso deste método de pagamento, nomeadamente atrasos ou incapacidade de efetuar um pagamento. Nesses casos, deve dirigir as reclamações sobre esses serviços ao seu fornecedor da forma especificada nos termos de utilização dos mesmos. Se o pagamento não for aceite por motivos imputáveis ao prestador, por favor, contacte-nos via e-mail para: info@contennium.com. Ao aceitar estes Termos de Utilização, declara que todos os pagamentos serão efetuados a partir de uma fonte legítima de fundos. Ao aceitar estes Termos de Utilização, consente a transmissão dos seus dados pessoais (por exemplo, nome, morada, endereço de e-mail e número de conta bancária) ao fornecedor de um método de pagamento à sua escolha para o propósito de processar o pagamento. Por favor, note que, em caso de falha no pagamento devido a expiração, fundos insuficientes ou qualquer outro motivo, e se não cancelar a sua conta, podemos suspender o seu acesso aos serviços da conta premium até que consigamos cobrar com sucesso um Método de Pagamento válido.
Taxas de Acesso à Internet: É responsável por todas as taxas incorridas para aceder à Internet.
Períodos de Teste Gratuitos: Se for elegível e se tiver inscrito para um período de teste gratuito, o seu método de pagamento será autorizado para até aproximadamente um mês de serviço durante o período de teste gratuito; no entanto, nenhum pagamento será efetuado contra o método de pagamento, a menos que não cancele antes do final do seu período de teste gratuito. Podemos também autorizar periodicamente o seu cartão em antecipação a taxas de adesão ou relacionadas. As taxas e encargos da subscrição são totalmente devidos no momento do pagamento. A qualquer momento, e por qualquer motivo, podemos fornecer um reembolso, desconto ou outra compensação. O montante, a forma e a decisão de os fornecer são da nossa exclusiva discrição. A concessão de um reembolso, desconto ou outra compensação numa instância não lhe dá direito a reembolsos, descontos ou outras compensações no futuro por instâncias semelhantes, nem nos obriga a fornecê-los no futuro, sob nenhuma circunstância. Podemos modificar os direitos e taxas existentes, ou adicionar novas taxas e encargos de tempos a tempos, mas iremos notificá-lo previamente destas alterações por e-mail. Se desejar usar um método de pagamento diferente ou se houver uma alteração no método de pagamento, como a validade ou a data de expiração do seu cartão de crédito, pode atualizar as informações do seu método de pagamento visitando o nosso site e clicando no link "A Sua Conta", disponível no topo das páginas do site do prestador. Se o seu método de pagamento atingir a data de expiração e não atualizar as informações do seu método de pagamento ou não cancelar a sua conta (ver "Cancelamento" abaixo), autoriza-nos a continuar a faturar o método de pagamento, e permanece responsável pelos montantes não pagos acumulados.
Registo do Cartão de Crédito/Débito
Para aumentar a segurança de cada cliente, o serviço pode apresentar uma taxa de verificação no seu cartão de crédito/débito, variando de 0,00 EUR a 2,00 EUR. Por favor, note que estas taxas serão automaticamente reembolsadas para a sua conta e são usadas unicamente para validar o método de pagamento do cliente. Estas taxas de verificação podem ser cobradas nos primeiros 28 dias do período de registo e a qualquer momento durante a duração do serviço. O serviço pode solicitar ao cliente que insira este valor variável para verificar que é o titular legítimo e autorizado da conta. Se tiver alguma questão sobre estas taxas, por favor, contacte-nos via e-mail para: info@contennium.com. Se se registou para um teste gratuito e não cancelar a sua conta no prazo de três dias, a sua subscrição será automaticamente atualizada para uma conta Premium a um custo de 29.99 € a cada 28 dias. Se adquiriu uma conta premium diretamente, a sua conta será imediatamente debitada em 29.99 € a cada 28 dias e continuará automaticamente.
Imediatamente após o registo bem-sucedido, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua subscrição:
- Nome do site
- Preço da subscrição
- Duração da subscrição
- Dados de login
- Data e hora da renovação
- Preço da renovação
- Duração da renovação
- O seu e-mail
- Link para cancelar a subscrição
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, e continuará a ter acesso ao serviço até ao final do período de faturação. Por favor, note que deve cancelar a sua subscrição antes da renovação de cada período para evitar a cobrança seguinte. Para cancelar a sua conta, pode aceder às definições da sua conta e clicar em "Cancelamento" ou contactar-nos através do chat em info@contennium.com.
Se cancelar a sua subscrição, o cancelamento entrará em vigor no final do seu período de subscrição atual. Isto significa que continuará a ter acesso ao serviço durante o resto do período pago, mas não receberá um reembolso.
FRAUDE E UTILIZAÇÃO NÃO AUTORIZADA: o serviço está empenhado na sua segurança e protege-o contra fraudes. No caso de uma cobrança na sua conta que não reconheça, não tenha autorizado e não esteja relacionada consigo, direta ou indiretamente, o serviço reembolsará o valor total. Se encontrar uma cobrança fraudulenta na sua conta, por favor, contacte a nossa equipa de apoio: info@contennium.com.
Não há Reembolsos: Por favor, note que os pagamentos não são reembolsáveis, e não fornecemos reembolsos por períodos parciais de subscrição do mês. A qualquer momento, e por qualquer motivo, podemos fornecer um reembolso de acordo com a nossa Política de Reembolso, desconto ou outra compensação. O montante, a forma e a decisão de os fornecer são da nossa exclusiva discrição. A concessão de um reembolso, desconto ou outra compensação numa instância não lhe dá direito a reembolsos, descontos ou outras compensações no futuro por instâncias semelhantes, nem nos obriga a fornecê-los no futuro, em nenhuma circunstância.
Após a rescisão, compreende e reconhece que não teremos qualquer obrigação de fornecer o Site ou os Serviços, e todas as licenças e outros direitos que lhe foram concedidos ao abrigo destes Termos de Utilização cessarão imediatamente. O Prestador não será responsável perante si ou qualquer terceiro pela rescisão do Site ou dos Serviços ou pela rescisão da sua utilização. Em caso de rescisão ou suspensão, qualquer conteúdo, materiais ou informações (incluindo submissões do utilizador ou conteúdo traduzido) que tenha submetido no site ou que esteja ligado à sua conta poderá deixar de lhe ser acessível. Adicionalmente, o Prestador não será obrigado a manter qualquer informação armazenada na sua base de dados relacionada com a sua conta ou a transmitir qualquer informação a si ou a um terceiro.
Qualquer suspensão, rescisão ou cancelamento não afetará as suas obrigações para com o prestador ao abrigo destes Termos de Utilização (incluindo, sem limitação, direitos de propriedade e posse, indemnização e limitação de responsabilidade), que, pelo seu sentido e contexto, se destinam a sobreviver a tal suspensão, rescisão ou cancelamento.
Os reembolsos estão disponíveis apenas para o mês mais recente da sua subscrição e devem ser solicitados no prazo de vinte e cinco dias a contar da data de faturação do mês mais recente. As taxas de subscrição de todos os meses anteriores ao mês mais recente não são reembolsáveis em nenhuma circunstância.
Para solicitar um reembolso, contacte a nossa equipa em info@contennium.com com os detalhes da sua subscrição e o motivo do seu pedido. A nossa equipa analisará o seu pedido e responderá no prazo de dois dias úteis. Se o seu pedido de reembolso for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método de pagamento original no prazo de quinze dias úteis.
Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de reembolso se houver provas de que abusou do nosso plano de subscrição ou serviços. Por exemplo, se subscreveu várias vezes (mais do que uma vez) nos 12 meses anteriores ao pedido de reembolso, apenas será concedido um reembolso pelo número total de subscrições efetuadas durante esse período.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão informadas por e-mail e entrarão em vigor imediatamente.
Reservamo-nos o direito de rescindir ou restringir a sua utilização do nosso serviço, sem aviso prévio, por qualquer motivo.
Tem o direito de apresentar reclamações sobre os serviços. Todas as reclamações devem ser enviadas para o endereço de e-mail: info@contennium.com com uma breve descrição dos motivos da reclamação. Cada reclamação recebida será analisada no prazo de 14 dias úteis, e será informado dos resultados da investigação.
Você e outros utilizadores devem utilizar os Serviços do Prestador para fins lícitos, não comerciais e apropriados. Concorda em cumprir com os serviços do Prestador, o Conteúdo e as restrições de envolvimento descritas acima, e concorda ainda que não acederá ao Site nem utilizará os Serviços do Prestador de uma forma que:
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Pode utilizar os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito/débito.
Por favor, note que os preços e as taxas estão sujeitos a alterações com aviso prévio. Nestes Termos de Utilização, "faturação" refere-se a cobranças ou débitos faturados no seu método de pagamento. As taxas de subscrição serão faturadas no início de cada período de subscrição e todos os meses daí em diante, até que cancele a sua subscrição. Cobramos automaticamente o seu método de pagamento todos os meses no dia do calendário correspondente ao início da sua subscrição paga. Em alguns casos, a sua data de faturação pode mudar, por exemplo, se o seu Método de Pagamento não foi estabelecido com sucesso ou se a sua subscrição premium começou num dia não contido num determinado mês.
As taxas de subscrição são devidas no momento do pagamento. Reconhece que o valor cobrado a cada mês pode variar por razões que podem incluir preços diferentes devido a ofertas promocionais e/ou à adição ou modificação do seu plano de subscrição, e autoriza-nos a cobrar ao seu método de pagamento esses valores variados, que podem ser faturados mensalmente numa ou em várias transações. Para certos métodos de pagamento, o emissor do seu método de pagamento pode cobrar-lhe taxas de conversão de moeda ou taxas associadas. Por favor, contacte o seu banco e o emissor do cartão de crédito para mais detalhes. Todas as taxas e encargos mencionados abaixo serão considerados preços brutos, incluindo todos os impostos, mas não incluem qualquer comissão ou taxas associadas ao seu método de pagamento selecionado. Ao optar por utilizar este método de pagamento específico, declara que está ciente e consente com os seus termos de utilização e concorda em efetuar os seus pagamentos desta forma. O prestador, na medida permitida por lei, não será responsável por qualquer perturbação ou dano causado pelo uso deste método de pagamento, nomeadamente atrasos ou incapacidade de efetuar um pagamento. Nesses casos, deve dirigir as reclamações sobre esses serviços ao seu fornecedor da forma especificada nos termos de utilização dos mesmos. Se o pagamento não for aceite por motivos imputáveis ao prestador, por favor, contacte-nos via e-mail para: info@contennium.com. Ao aceitar estes Termos de Utilização, declara que todos os pagamentos serão efetuados a partir de uma fonte legítima de fundos. Ao aceitar estes Termos de Utilização, consente a transmissão dos seus dados pessoais (por exemplo, nome, morada, endereço de e-mail e número de conta bancária) ao fornecedor de um método de pagamento à sua escolha para o propósito de processar o pagamento. Por favor, note que, em caso de falha no pagamento devido a expiração, fundos insuficientes ou qualquer outro motivo, e se não cancelar a sua conta, podemos suspender o seu acesso aos serviços da conta premium até que consigamos cobrar com sucesso um Método de Pagamento válido.
Taxas de Acesso à Internet: É responsável por todas as taxas incorridas para aceder à Internet.
Períodos de Teste Gratuitos: Se for elegível e se tiver inscrito para um período de teste gratuito, o seu método de pagamento será autorizado para até aproximadamente um mês de serviço durante o período de teste gratuito; no entanto, nenhum pagamento será efetuado contra o método de pagamento, a menos que não cancele antes do final do seu período de teste gratuito. Podemos também autorizar periodicamente o seu cartão em antecipação a taxas de adesão ou relacionadas. As taxas e encargos da subscrição são totalmente devidos no momento do pagamento. A qualquer momento, e por qualquer motivo, podemos fornecer um reembolso, desconto ou outra compensação. O montante, a forma e a decisão de os fornecer são da nossa exclusiva discrição. A concessão de um reembolso, desconto ou outra compensação numa instância não lhe dá direito a reembolsos, descontos ou outras compensações no futuro por instâncias semelhantes, nem nos obriga a fornecê-los no futuro, sob nenhuma circunstância. Podemos modificar os direitos e taxas existentes, ou adicionar novas taxas e encargos de tempos a tempos, mas iremos notificá-lo previamente destas alterações por e-mail. Se desejar usar um método de pagamento diferente ou se houver uma alteração no método de pagamento, como a validade ou a data de expiração do seu cartão de crédito, pode atualizar as informações do seu método de pagamento visitando o nosso site e clicando no link "A Sua Conta", disponível no topo das páginas do site do prestador. Se o seu método de pagamento atingir a data de expiração e não atualizar as informações do seu método de pagamento ou não cancelar a sua conta (ver "Cancelamento" abaixo), autoriza-nos a continuar a faturar o método de pagamento, e permanece responsável pelos montantes não pagos acumulados.
Para aumentar a segurança de cada cliente, o serviço pode apresentar uma taxa de verificação no seu cartão de crédito/débito, variando de 0,00 EUR a 2,00 EUR. Por favor, note que estas taxas serão automaticamente reembolsadas para a sua conta e são usadas unicamente para validar o método de pagamento do cliente. Estas taxas de verificação podem ser cobradas nos primeiros 28 dias do período de registo e a qualquer momento durante a duração do serviço. O serviço pode solicitar ao cliente que insira este valor variável para verificar que é o titular legítimo e autorizado da conta. Se tiver alguma questão sobre estas taxas, por favor, contacte-nos via e-mail para: info@contennium.com. Se se registou para um teste gratuito e não cancelar a sua conta no prazo de três dias, a sua subscrição será automaticamente atualizada para uma conta Premium a um custo de 29.99 € a cada 28 dias. Se adquiriu uma conta premium diretamente, a sua conta será imediatamente debitada em 29.99 € a cada 28 dias e continuará automaticamente.
Imediatamente após o registo bem-sucedido, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua subscrição:
- Nome do site
- Preço da subscrição
- Duração da subscrição
- Dados de login
- Data e hora da renovação
- Preço da renovação
- Duração da renovação
- O seu e-mail
- Link para cancelar a subscrição
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, e continuará a ter acesso ao serviço até ao final do período de faturação. Por favor, note que deve cancelar a sua subscrição antes da renovação de cada período para evitar a cobrança seguinte. Para cancelar a sua conta, pode aceder às definições da sua conta e clicar em "Cancelamento" ou contactar-nos através do chat em info@contennium.com.
Se cancelar a sua subscrição, o cancelamento entrará em vigor no final do seu período de subscrição atual. Isto significa que continuará a ter acesso ao serviço durante o resto do período pago, mas não receberá um reembolso.
FRAUDE E UTILIZAÇÃO NÃO AUTORIZADA: o serviço está empenhado na sua segurança e protege-o contra fraudes. No caso de uma cobrança na sua conta que não reconheça, não tenha autorizado e não esteja relacionada consigo, direta ou indiretamente, o serviço reembolsará o valor total. Se encontrar uma cobrança fraudulenta na sua conta, por favor, contacte a nossa equipa de apoio: info@contennium.com.
Não há Reembolsos: Por favor, note que os pagamentos não são reembolsáveis, e não fornecemos reembolsos por períodos parciais de subscrição do mês. A qualquer momento, e por qualquer motivo, podemos fornecer um reembolso de acordo com a nossa Política de Reembolso, desconto ou outra compensação. O montante, a forma e a decisão de os fornecer são da nossa exclusiva discrição. A concessão de um reembolso, desconto ou outra compensação numa instância não lhe dá direito a reembolsos, descontos ou outras compensações no futuro por instâncias semelhantes, nem nos obriga a fornecê-los no futuro, em nenhuma circunstância.
Após a rescisão, compreende e reconhece que não teremos qualquer obrigação de fornecer o Site ou os Serviços, e todas as licenças e outros direitos que lhe foram concedidos ao abrigo destes Termos de Utilização cessarão imediatamente. O Prestador não será responsável perante si ou qualquer terceiro pela rescisão do Site ou dos Serviços ou pela rescisão da sua utilização. Em caso de rescisão ou suspensão, qualquer conteúdo, materiais ou informações (incluindo submissões do utilizador ou conteúdo traduzido) que tenha submetido no site ou que esteja ligado à sua conta poderá deixar de lhe ser acessível. Adicionalmente, o Prestador não será obrigado a manter qualquer informação armazenada na sua base de dados relacionada com a sua conta ou a transmitir qualquer informação a si ou a um terceiro.
Qualquer suspensão, rescisão ou cancelamento não afetará as suas obrigações para com o prestador ao abrigo destes Termos de Utilização (incluindo, sem limitação, direitos de propriedade e posse, indemnização e limitação de responsabilidade), que, pelo seu sentido e contexto, se destinam a sobreviver a tal suspensão, rescisão ou cancelamento.
Os reembolsos estão disponíveis apenas para o mês mais recente da sua subscrição e devem ser solicitados no prazo de vinte e cinco dias a contar da data de faturação do mês mais recente. As taxas de subscrição de todos os meses anteriores ao mês mais recente não são reembolsáveis em nenhuma circunstância.
Para solicitar um reembolso, contacte a nossa equipa em info@contennium.com com os detalhes da sua subscrição e o motivo do seu pedido. A nossa equipa analisará o seu pedido e responderá no prazo de dois dias úteis. Se o seu pedido de reembolso for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método de pagamento original no prazo de quinze dias úteis.
Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de reembolso se houver provas de que abusou do nosso plano de subscrição ou serviços. Por exemplo, se subscreveu várias vezes (mais do que uma vez) nos 12 meses anteriores ao pedido de reembolso, apenas será concedido um reembolso pelo número total de subscrições efetuadas durante esse período.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão informadas por e-mail e entrarão em vigor imediatamente.